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Preguntas Frecuentes
No. Puedes comprar una sola pieza de cualquier producto que quieras. Los costes de transporte son de 4.50€ para todos los pedidos y GRATIS si superas los 40€ de compra.
Puedes abonar tu pedido con tarjeta de débito o crédito, paypal, y bizum. Podrás elegir el método de pago que más te convenga al finalizar la compra.
Por lo general, te llegará tu pedido en un plazo máximo de 72 horas, aunque siempre intentaremos adelantarnos.
Estamos seguros de que, cuando recibas tu pedido y veas todos los detalles que hemos preparado para tu fiesta, no querrás devolver nada. Sin embargo, si algo llega deteriorado (que siempre trataremos de evitarlo), por supuesto que lo puedes devolver, en los 7 días hábiles posteriores a la entrega. Siempre, antes, contacta con nosotros a través de nuestro teléfono o email.
Los gastos de envío son de 4.50 euros para los envíos – inferiores a 40 euros – realizados en la Península (España). Los pedidos superiores a 40 euros se envían GRATIS.
También puedes recoger tu pedido gratis en nuestra Tienda.
Si necesitas una factura de tu pedido, puedes pedirla escribiéndonos un correo electrónico. Te la enviaremos lo antes posible.
Siempre que hagas un pedido debes recibir un email de confirmación en tu correo. Si pasados unos minutos no lo recibes, revisa tu carpeta de spam y añade a nuestro email a tu lista de contactos. Si aún así no recibes el correo de confirmación contacta con nosotros y lo solucionamos.
Nuestro sistema no permite modificar pedidos una vez que han sido efectuados pero, siempre hay una solución. Llámanos lo antes posible y asegúrate de tener la referencia de tu pedido a mano. Si aún no ha salido de nuestros almacenes, podremos hacer los cambios que consideres necesarios. Si, de lo contrario, cuando te pongas en contacto con nosotros, tu pedido ya está en reparto, no podrás alterarlo aunque, siempre podrás tramitar una devolución. Disponible para todos nuestros productos excepto los personalizados.